כשלא בטוחים שהמתנה התקבלה בשמחה

לפעמים התגובה קצרה מהצפוי. אין צורך להסיק מיד שהבחירה נכשלה, אבל אפשר להשאיר פתח נעים להגיד מה כן יתאים.

האם לשאול מיד אם אהבו?

שאלה חוזרת עלולה לדרוש מהמקבלים להרגיע אותנו בזמן הפתיחה. אפשר לומר בפשטות ששמרתם אפשרות החלפה, ואז להניח להם. התגובה ברגע עמוס אינה מדד מדויק לערך של המתנה או של הקשר.

מה אם מבקשים להחליף?

עוזרים עם הפרטים והמסמך הדרוש, בלי לדרוש הסבר ארוך. בקשה לדגם או לצבע אחר היא מידע שימושי. היא אינה מחייבת להפוך את הבחירה המקורית לוויכוח על הכוונה הטובה.

מה לומדים לפעם הבאה?

שומרים לעצמכם את ההעדפה שהאדם אמר, ולא רשימת הנחות על מה שהיה צריך לרצות. אפשר בפעם הבאה לבחור יחד או להציע שתי אפשרויות. מתנה יכולה לפתוח שיחה טובה גם כשהחפץ הסופי משתנה.