Info Panel
Roll it!   ⇔

Amazon.com - אמזון ארהב

כללי

אמזון - זהו אתר המכירות/קניות הגדול בעולם. בעולם בו יש אתרי מכירות רבים, אמזון ממצבים את עצמם בשירות הטוב ביותר לצרכן.

יש להם מענה מהיר, אדיב והשירות שלהם פשוט מעולה ולשביעות רצונו של הלקוח, כי הלקוח תמיד בראש. יש לא מעט סיפורים על התעלות של אמזון בפתרון בעיות מול לקוחות, כאשר יש בעיה שבאחריותם הם יכולים לזכות חלקית על המוצר שרכשו הלקוחות או על השילוח או לפעמים אפילו על כל הסכום, תלוי בבעיה שהתגלתה כמובן. הם אינם מערימים קשיים על הלקוח, להיפך, הם הופכים את השירות לאחד המעולים בעולם.

גם בעניין האחריות למוצר, אין שני לאמזון, השילוח לתיקון/החזרת/החלפת המוצר חינם לחלוטין כולל מיסים. במידה והלקוח לא מרוצה ממוצר מסויים או שמוצר מסויים אינו תקין הוא יכול להחזיר אותו בחינם כאילו לא נקנה מעולם. לעיתים האחריות של אמזון היא לשנתיים מלאות.

Info Panel
Roll it!   ⇔