Info Panel
Roll it!   ⇔

Amazon.de - אמזון גרמניה

כללי

אמזון - זה שירות אחד מעל כולם.

באמזון גרמניה יש המון מוצרים נחמדים עם מחירים יותר טובים מהארץ. יום אחד החלטתי לקנות זוג רמקולים. עשיתי חיפוש נרחב באתר ומצאתי את הרמקולים שאני רוצה, כל רמקול לחוד (רציתי זוג), ראיתי שניתן לשלוח אותם לארץ ואפילו לא אשלם מיסים כי אזמין בשני משלוחים - כך חשבתי. הכל טוב ויפה ונגשתי לעשות את ההזמנה - אך הופתעתי לגלות כי המועד המשוער לשליחת הרמקולים יהיה רק בעוד 3 חודשים.

פניתי לשירות הלקוחות של אמזון בנושא ושאלתי מה פשר הדבר שאצטרך לחכות 3 חודשים?
אשת השירות שעימה שוחחתי בדקה את הנושא ואמרה מיד שזה לא יהיה כך והיא תשלח לי את המוצר מיד וללא תשלום על השילוח. מה מה מה חשבתי לעצמי? על מה השילוח חינם שאלתי? הבחורה מאמזון אמרה שזהו באג במערכת שלהם ותשמח לשלוח לי את המוצר בחינם! הודתי לה על העזרה, אבל אז נזכרתי שאני צריך עוד רמקול להזמנה - הרי רציתי זוג רמקולים ולא רציתי לשלם מיסים אם שני הרמקולים היו נשלחים יחדיו. שאלתי אותה אם לא היה אכפת לה לשלוח לי עוד רמקול (בחינם) אבל לא באותה הזמנה - ולעזאלזל היא הסכימה מיד. זה בחיים לא היה קורה בשום מקום אחר. אולי קצת הגזמתי עם הבקשות שלי ולא הייתי בסדר אבל אמזון זרמו איתי..

Info Panel
Roll it!   ⇔